Objednávky na osobný odber

Čím je objednávka na osobný odber iná

Bežná objednávka sa odosiela: má doručovaciu adresu, je ocenená s poplatkom za dopravu a dodací list ide von s prepravcom. Objednávka na osobný odber nič z toho nemá. Tovar sa stále vychystá a zabalí ako obvykle, ale zákazník príde k nám, takže na objednávke nie je riadok s dopravou a nie je čo tlačiť ako doručovaciu adresu.

Namiesto toho nesie objednávka adresu odberu — miesto, kde si zákazník tovar vyzdvihne. Pochádza z obchodu, takže všetky objednávky na odber v tom obchode ukazujú na rovnaké miesto, pokiaľ nie je nastavené inak.

Ak má obchod v billables aktívny poplatok typu Collection, pridá sa na objednávku namiesto dopravy. Je to samostatný riadok, riadi sa sumou nastavenou na poplatku a sám sa odstráni, ak objednávka prestane byť na odber. Obchod bez takého poplatku nemá na objednávke nič.

Čo ukazuje faktúra

Faktúra za osobný odber má rovnaké dve políčka ako každá iná faktúra, ale pravé sa mení:

• Billing address — pochádza z účtu zákazníka. Na túto adresu je faktúra vystavená a práve tá je rozhodujúca pre daň.
• Collection address — adresa, odkiaľ bol tovar vyzdvihnutý. Nahrádza políčko s doručovacou adresou.

Prázdne riadky sa nikdy netlačia, takže adresa s chýbajúcimi časťami ukáže len to, čo má.

Faktúra je pevný doklad. Adresa odberu sa na ňu uloží v okamihu vystavenia, takže neskoršia zmena adresy odberu v obchode neprepíše už existujúce faktúry — tie naďalej ukazujú adresu, ktorá platila v čase odberu. Faktúry vystavené predtým, ako sa adresa začala ukladať, nemajú čo ukázať, takže v ich políčku je jednoducho Collection.

Keď zákazník nemá adresu

Účet môže skončiť úplne bez adresy. Vtedy sa objednávka zastaví pred skladom: nevytvorí sa dodací list, objednávka zostane v zozname odoslaných a do skladovej poznámky pribudne upozornenie, že treba adresu. Nič sa nevychystá a nič sa nevyfakturuje, kým sa to nevyrieši.

Keď chýba fakturačná adresa, doplňte ju k zákazníkovi: otvorte zákazníka, doplňte adresu a objednávka pokračuje do skladu sama a aj jeho ďalšia objednávka bude v poriadku. Keď upozornenie uvádza doručovaciu adresu, doplňte ju na objednávku. Podrobnosti sú v Prečo aiku pýta úplnú adresu.

Zamestnanec, ktorý vytvára objednávku v systéme, ju bez fakturačnej adresy vôbec neodošle. Zákazník objednávajúci na webe sa do pokladne bez adresy dostať môže — jeho platba prebehne normálne a zachytí to až zastavenie pred skladom, takže nikomu nie sú peniaze najprv strhnuté a objednávka potom odmietnutá.

Oprava adresy

Sú to dve rôzne úlohy a používajú dve rôzne obrazovky.

Pre všetky budúce faktúry — zmeňte adresu odberu v obchode. Otvorte obchod, choďte do Settings a upravte pole Collection address. Odvtedy sa faktúry za odber v tomto obchode vystavujú s novou adresou. Existujúce faktúry zostanú nedotknuté, o to práve ide.

Pre jednu už vystavenú faktúru — otvorte faktúru a kliknite na ceruzku pri políčku s adresou. Upravuje sa tým len fakturačná adresa, teda tá z účtu zákazníka. Adresa odberu sa ručne nepíše; berie sa z obchodu.