Zmena časti SKO na objednávke
Kedy to potrebujete
- Zákazník chce len časť balenia, napríklad 2 fľaše zo škatule po 4.
- Sklad hlási, že niektoré jednotky SKO chýbajú alebo sú rozbité, napríklad 2 zo 4, a chcete odobrať len tie, nie celé SKO ani celý produkt.
Kde je tlačidlo
Otvorte objednávku. V zozname produktov sa pozrite na stĺpec Quantity (množstvo). Tlačidlo rozbitého skla je vpravo od poľa s množstvom.
Zobrazuje sa len pri produktoch balených vo viac ako jednej jednotke. Produkt predávaný ako jedna jednotka nemá čo rozdeliť, takže tlačidlo nemá.
Zmena množstva
Objednávka je ešte v košíku alebo práve zadaná. Pole s množstvom je editovateľné hneď.
- Kliknite na tlačidlo rozbitého skla. Zafarbí sa na oranžovo a pole teraz počíta jednotky: 8/4 znamená 8 jednotiek zo 4-balenia, čo sú 2 celé SKO.
- Zmeňte číslo pomocou + a - alebo ho zadajte priamo. 6/4 je jedno a pol SKO.
- Uloží sa samo.
Objednávka je už na sklade. Najprv stlačte ceruzku (Edit Product Order) na konci riadku. Otvorí sa pole s tlačidlom rozbitého skla vedľa neho; kliknite naň, zadajte počet jednotiek a uložte zmenu.
Celková suma objednávky sa prispôsobí novému množstvu.
Keď sklad hlási chýbajúce jednotky
Položky, ktoré sklad nemohol vychystať, idú do Waiting for CRM. Keď jednu z nich nahradíte iným produktom, okno na nahradenie má rovnaký prepínač rozbitého skla pod Quantity to replace. Zapnite ho, ak chcete vymeniť len časť balenia, napríklad 2 zo 4-balenia, namiesto celého SKO.
Pred založením ticketu
Ak sa zdá, že niečo na obrazovke nejde urobiť, opýtajte sa najprv manažéra alebo kolegu, prípadne si prehľadajte tieto príručky. Veľa vecí, ktoré vyzerajú ako chýbajúce, je už tam, len za tlačidlom. Ticket založte, keď je niečo skutočne pokazené alebo naozaj chýba.