Reempaquetar un albarán finalizado

Por qué un albarán finalizado es especial

Finalizar un albarán hace dos cosas a la vez: marca el albarán como listo para salir y crea la factura del pedido a partir de lo que se preparó. Desde ese momento la factura es el registro de lo que el cliente está pagando.

Un albarán finalizado se puede volver atrás con Unpack, por ejemplo para abrir una caja y revisar o corregir su contenido. El albarán y su pedido vuelven a Packing. La factura queda exactamente igual.

Volver a empaquetarlo

Cuando el albarán se empaqueta de nuevo, con Set as packed o escaneando el último artículo, no se detiene en Packed. Como su pedido ya tiene factura, el albarán y el pedido vuelven directo a Finalised. La factura, los importes del pedido y cualquier envío ya registrado quedan sin tocar.

A partir de ahí el albarán muestra su botón Dispatch, y se continúa como con cualquier albarán finalizado.

Cuando aiku se niega a empaquetar

Antes de devolver el albarán a finalizado, aiku revisa cada línea: la cantidad preparada ahora debe coincidir con la de la factura. Si una línea se preparó de forma distinta mientras el albarán estaba desempaquetado, el empaquetado se rechaza con un mensaje que indica la factura y enlaza a esta página. El albarán se queda en Packing; nada más cambia.

Volver a finalizado en ese caso enviaría al cliente algo distinto de lo facturado, así que antes debe pasar una de estas cosas:

• Lo preparado fue un error. Retroceda el albarán (Undo packing, luego Undo set as picked), vuelva a preparar las líneas con las cantidades facturadas, y empaquete.
• Realmente sale menos mercancía. Pida a contabilidad que emita un reembolso (refund) en la factura por lo que no se va a enviar. Una vez aplicado el reembolso, empaquete el albarán otra vez. Vea Facturas, pagos y reembolsos.
• Realmente sale más mercancía. No lo añada a este albarán. Prepare aquí las cantidades facturadas y pida a atención al cliente que ponga la mercancía adicional en un pedido nuevo.