Pulir tus respuestas

Dónde está

• Conversaciones de chat, correo y WhatsApp en Customer Inbox, en la barra del cuadro de respuesta.
• Las ventanas Email customer y New email.

Qué cambia

La gramática, la ortografía, la puntuación, la claridad y la fluidez de las frases. Mantiene un tono profesional sin volverlo rígido.

Qué no cambia nunca

• El idioma. Una respuesta escrita en español sigue en español.
• Lo que dices. No se añaden ni se quitan datos, promesas, preguntas ni disculpas.
• Los detalles. Números de pedido, códigos de producto, precios, cantidades, fechas, enlaces, direcciones de correo, imágenes y campos combinados como {first_name} quedan exactamente como los escribiste.
• Tu formato. La negrita, la cursiva y las listas se mantienen; no se añade nada nuevo.

Antes de sustituir tu texto, aiku comprueba que siguen todos los números, enlaces e imágenes, y una segunda comprobación confirma que no han cambiado el significado, el idioma ni el tono. Si algo falla, tu texto se queda como lo escribiste y una nota breve lo indica.

Mensajes que puedes ver

• No hay nada que pulir: ya se lee bien. Tu texto ya estaba bien.
• No se ha podido pulir sin cambiar lo que dice. Tu texto se queda como estaba. Envíalo así o edítalo a mano.

Pulir solo se ejecuta cuando haces clic, nunca por sí solo. Si editas el texto después de pulirlo, Deshacer desaparece, porque tus cambios pasan a ser la última versión.