Hacer un pedido a través de un agente

Dónde encontrarlo

Procurement → Agents → el agente → Purchase Orders muestra cada pedido hecho a través del agente, con su proveedor, artículos, fecha e importe. Procurement → Purchase Orders también los muestra, con el agente bajo el nombre del proveedor.

Preparar un pedido

Abre el proveedor desde la pestaña Suppliers del agente y empieza una orden de compra nueva, o créala desde la carga de productos del proveedor o desde la lista de compras. Añade productos y cantidades como con cualquier proveedor. El pedido toma el siguiente número de la serie del agente.

Enviar y mandar

Pulsa Submit cuando el pedido esté listo y luego mándalo: el agente recibe un correo (o WhatsApp) con el PDF del pedido. PDF, arriba, imprime el mismo documento en cualquier momento.

Seguir el pedido

La página de la orden de compra muestra el estado propio del proveedor, su llegada prevista, su fecha de listo y su depósito. Las confirmaciones, los depósitos, las fechas, la entrega limpia (clean handover) y las entregas de stock se registran allí. Los pedidos hechos antes del 21 de octubre de 2026 se siguen encontrando por su antiguo número de pedido de agente en la búsqueda de órdenes de compra.

Cuando el agente envía, una sola entrega de stock puede llevar los pedidos de varios de sus proveedores: en un pedido confirmado, New stock delivery ofrece añadirlo a una entrega del mismo agente que todavía está en proceso.

Cuando el proveedor cambia un precio

Antes de confirmar un pedido enviado, el agente puede enterarse de que el proveedor quiere un precio nuevo para un producto. El agente lo registra en esa línea, con el precio nuevo y una nota opcional, y recibes una notificación. La línea muestra un recuadro ámbar con el precio que pide el proveedor y el precio al que sustituye.

Responde en la línea con uno de tres botones:

• Accept: la línea toma el precio nuevo.
• Keep old price: la línea conserva su precio. Si el proveedor no quiere vender a ese precio, el agente cancela la línea.
• Set another price: escribes el precio con el que estás de acuerdo y la línea lo toma.

Marca Also update supplier price en la línea antes de responder para que el precio que elijas pase a ser también el precio del producto del proveedor. El agente no puede confirmar el pedido mientras haya una pregunta de precio sin responder: Confirm queda en gris e indica cuántas líneas están esperando. El agente recibe una notificación con tu respuesta.

Cuando el agente pide otra cantidad

El agente también puede pedir que se cambie la cantidad de una línea, por ejemplo porque el proveedor solo vende cajas completas o no puede fabricarlo todo. El agente registra la cantidad en esa línea, con una nota opcional, y recibes una notificación. La línea muestra un recuadro ámbar bajo su cantidad con la cantidad pedida y la que sustituye.

Responde en la línea:

• Accept: la línea toma la cantidad nueva y su importe se recalcula.
• Keep old quantity: la línea conserva su cantidad.

El pedido no se puede confirmar mientras haya una pregunta de cantidad sin responder, igual que con los precios. El agente recibe una notificación con tu respuesta. En la lista de pedidos de compra, una insignia ámbar junto a la referencia cuenta las líneas que esperan tu respuesta sobre precios o cantidades, y el filtro New price or quantity to answer lista esos pedidos.

Quién puede usarlo

Permiso de edición de compras para tu organización para añadir, enviar y mandar. Permiso de visualización de compras para abrir los pedidos e imprimirlos. Los agentes registran sus propias fechas como se describe en Registrar el progreso de un pedido como agente.

Cuando varias organizaciones piden al mismo proveedor, consulta Pedir a un agente junto con otras organizaciones.