Crear etiquetas de cumplimiento normativo

Dónde viven las etiquetas de cumplimiento

Las etiquetas se crean en el SKO maestro, una sola vez para todas las organizaciones que tienen el producto. Ve a Goods → SKOs, abre el SKO maestro y pulsa Labels. La página tiene dos pestañas.

• Labels — lo que debe mostrar cada etiqueta, las etiquetas ya creadas para este producto, y el botón para crear una nueva.
• Compliance — la lista de certificados, pruebas de seguridad, códigos arancelarios y otros documentos que necesita el producto, cada uno con su referencia, las fechas entre las que es válido y si está en regla.

Una etiqueta sirve para todas las organizaciones. Cuando un producto se vende en el Reino Unido y en la UE, coloca en ella la UK responsible person y la EU responsible person. Los textos que dependen de quién importa la mercancía, como "Importado de India por…", los rellena la organización que imprime la etiqueta.

El SKO de cada organización también tiene una página Labels, junto a Batch codes. Muestra las mismas etiquetas solo para consulta, con un botón para editarlas en el SKO maestro.

La fábrica llega a las mismas etiquetas desde sus artefactos. Cómo funciona el propio editor de etiquetas — el diseño, la rejilla de etiquetas en la hoja A4, el código de barras — se explica en diseñar e imprimir etiquetas. Esta guía cubre lo que añade una etiqueta de cumplimiento normativo.

Quién hace qué

Los agentes nunca diseñan ni cambian una etiqueta. Solo las ven una vez publicadas.

Decidir lo que debe mostrar una etiqueta

En la parte superior de la pestaña Labels está el recuadro Mandatory information. El Compliance Manager marca lo que debe mostrar cada etiqueta de este SKO — por ejemplo los ingredientes, la persona responsable en la UE, las advertencias en alemán y los símbolos de reciclaje — y pulsa Save.

Cada etiqueta de la lista muestra entonces cada dato obligatorio como una pequeña marca: verde con un tic cuando la etiqueta lo tiene, roja con un aviso cuando falta. Una etiqueta con una marca roja no se puede publicar.

A veces la información ya viene impresa en la caja del proveedor. En ese caso marca on artwork en la marca: la etiqueta la cuenta como presente sin imprimirla dos veces.

Colocar la información

Pulsa New label, dale un nombre y, si la tienes, sube el diseño del proveedor como fondo. Después añade lo que debe mostrar la etiqueta.

• Batch code, Expiry date y Barcode tienen sus propios botones. El código de lote y la fecha de caducidad del diseño son solo ejemplos: los reales se escriben cada vez que se imprimen las etiquetas.
• Todo lo demás está en el menú + Product information. Elige un elemento y aparece en la etiqueta con el texto o los símbolos tomados de la ficha del producto. Arrástralo hasta su sitio.

Un elemento que la ficha del producto todavía no tiene aparece en el menú como not on the product record y no se puede elegir. Rellena primero la ficha del producto y después vuelve a la etiqueta.

El texto se copia al colocarlo. Si la ficha del producto cambia más tarde, quita el elemento de la etiqueta y vuelve a colocarlo, para que la etiqueta lea el texto nuevo.

Textos en varios idiomas

El nombre del producto, las advertencias y las instrucciones de uso se ofrecen una vez por idioma: Warnings (German), Warnings (French) y así sucesivamente. Coloca un bloque por cada idioma que necesite la etiqueta.

Los idiomas ofrecidos son los que pide la ficha del producto, más cada idioma al que ya están traducidos los textos del producto. Un idioma sin traducción todavía se muestra como type it in: colócalo y escribe el texto en la etiqueta.

Los textos largos, como ingredientes, advertencias o una dirección, deben ajustarse a varias líneas. Selecciona el elemento, marca Wrap in a box y define el ancho en milímetros; el texto se divide entonces en líneas dentro de la caja y conserva sus propios saltos de línea.

Símbolos

Se colocan como imágenes, y cada uno solo cuando la ficha del producto dice que el producto lo lleva.

Selecciona un símbolo para cambiar su altura en milímetros.

Texto libre

Free text sirve para cualquier cosa que no sea información del producto: encabezados fijos como "Weight / Peso / váha / Waga / Poids / Gewicht", o "Ingredients / Ingrédients / Inhaltsstoffe". Colócalo y escribe lo que debe decir la etiqueta. El texto libre nunca se toma de la ficha del producto, así que no se puede marcar como obligatorio.

De dónde viene la información

Una etiqueta solo puede ser tan buena como la ficha del producto que hay detrás. Si falta una advertencia en un idioma, añade la traducción al producto en lugar de escribirla en una sola etiqueta: así la próxima etiqueta, y también la web, la tendrán.

Publicar

Cuando todas las marcas obligatorias están en verde o marcadas como on artwork, el Compliance Supervisor abre la etiqueta y pulsa Publish. A partir de ese momento los agentes que compran el producto para nosotros ven la etiqueta y pueden imprimirla.

Una etiqueta publicada todavía se puede mejorar. Cámbiala y pulsa Publish again: los cambios quedan activos y la etiqueta sigue publicada. Unpublish la retira de los agentes hasta que se publique de nuevo.