aiku
Documentation

Notifikácie do počítača a telefónu

3 min read · #profile · #notifications · #help-desk

O čom môžete byť upozornení

Mriežka Notify me when vypisuje chvíle, kvôli ktorým stojí za to vás vyrušiť:

  • My ticket is resolved - inžinier dokončil ticket, ktorý ste založili.
  • New comment on my ticket - niekto napísal na váš ticket.
  • Someone @mentions me on a ticket - kolega napísal vaše používateľské meno alebo prezývku za @.
  • My ticket needs more information from me - inžinier sa vás na niečo spýtal a ticket sa zruší, ak nikto včas neodpovie.

Pri každom si odškrtnite kanály, ktoré chcete. Nechajte riadok prázdny a táto notifikácia sa zobrazí iba v aiku. Keď skončíte, kliknite na Save.

Tri kanály

  • Email - posiela sa na e-mailovú adresu hore na tej istej stránke. Sivá, kým nejakú nepridáte.
  • Slack - priama správa od bota aiku. Sivá, kým nepridáte svoje Slack member ID (v Slacku otvorte svoj profil → ⋮ → Copy member ID).
  • Browser - notifikácia z vlastného systému notifikácií vášho počítača alebo telefónu. Kliknutím na ňu sa otvorí ticket.

Zapnutie notifikácií v prehliadači

Notifikácie v prehliadači patria zariadeniu, nie vášmu účtu, takže si ich zapínate raz na každom počítači a telefóne:

  1. Otvorte aiku na danom zariadení a prejdite na Edit profile → Notifications.
  2. Kliknite na Enable browser notifications on this device.
  3. Váš prehliadač sa spýta, či môže aiku zobrazovať notifikácie. Kliknite na Allow.
  4. Tlačidlo sa zmení na Browser notifications are on for this device.
  5. Odškrtnite Browser pri riadkoch, ktoré chcete, a potom Save.

Ak neskôr zmeníte zariadenie, zopakujte tieto kroky na novom. Notifikácie dostane každé zariadenie, na ktorom ich zapnete.

Na iPhone alebo iPad

Apple povoľuje webové notifikácie iba z aplikácií na ploche:

  1. Otvorte aiku v Safari.
  2. Ťuknite na Share → Add to Home Screen.
  3. Otvorte aiku z novej ikony na ploche, nie zo Safari.
  4. Postupujte podľa krokov vyššie.

Na Androide

Chrome na Androide funguje ako na počítači: otvorte aiku, zapnite a povoľte.

Keď sa nič nezobrazí

Prejdite si tento zoznam:

  • Prehliadač zablokoval aiku. Ak je stĺpec Browser sivý, alebo panel s adresou zobrazuje Notifikácie sú zablokované, kliknite na túto ikonu (alebo na ikonu nastavení vľavo od adresy), nastavte Notifikácie na Povoliť a stránku znova načítajte.
  • Váš počítač blokuje prehliadač. Toto je najčastejší dôvod a samotný prehliadač vám to nevie povedať.
    • Na Macu: otvorte Systémové nastavenia → Notifikácie a rolujte v zozname aplikácií nadol. Chrome je uvedený ako Google Chrome, pod písmenom G, nie pod C. Hľadanie "Chrome" vo vyhľadávacom poli nastavení ho nenájde. Kliknite naň, zapnite Povoliť notifikácie a nastavte štýl na Bannery alebo Upozornenia. Ak sa Google Chrome zobrazuje dvakrát, zapnite obe položky.
    • Na Windows: otvorte Nastavenia → Systém → Oznámenia a zapnite oznámenia pre Google Chrome (alebo váš prehliadač).
  • Je zapnutý režim Sústredenie alebo Nerušiť. Notifikácie prichádzajú potichu do centra oznámení, kým ho nevypnete.
  • Browser nie je odškrtnutý pri danom riadku, alebo ste neklikli na Save.
  • Na iPhone ste otvorili aiku zo Safari namiesto ikony na ploche.

Vypnutie notifikácií

  • Vypnúť jeden druh notifikácie: odškrtnite Browser pri danom riadku a Save.
  • Vypnúť ich na jednom zariadení: otvorte stránku na danom zariadení a kliknite na Turn off. Ostatné zariadenia ich budú dostávať naďalej.
  • Zariadenie, ktoré už nemáte: netreba nič robiť. Keď jeho prehliadač prestane notifikácie prijímať, aiku ho po ďalšom pokuse zabudne.

Related documentation